Правила сообщества
1. Зачем это
Цитрик организует ужины и завтраки для небольших групп за общим столом в ресторанах Тбилиси.
Чтобы встреча прошла хорошо, нужны простые правила. Они действуют до встречи, во время встречи, после встречи, в Telegram, на сайте, в боте, в переписке с поддержкой и на площадке.
Организатор и сторона договора — индивидуальный предприниматель Ибраев Юрий Геннадьевич. Полные реквизиты — в разделе 1 публичной оферты.
2. Кто может участвовать
Участвовать может человек:
- от 18 лет;
- без действующей блокировки в Цитрике;
- готовый соблюдать эти правила.
3. Место именное
Бронь оформляется на одного человека.
Привести с собой другого человека нельзя.
Передать свое место другому человеку нельзя.
4. Приход
Пользователь должен:
- постараться прийти вовремя;
- отменить участие заранее, если не может прийти;
- не бронировать несколько встреч на одно и то же время;
- соблюдать правила площадки;
- понимать, что еда, напитки и другие личные расходы на площадке в цену места не входят и оплачиваются на месте напрямую площадке.
Отмена, неявка и возврат — разделы 6, 9 и 11 публичной оферты. Здесь эти правила не повторяются: денежное условие действует в одной редакции, и это редакция оферты.
Повторные поздние отмены, неявки или запись на несколько встреч в одно время могут привести к ограничению доступа.
5. Уважение и согласие
Нужно:
- уважать других участников;
- принимать отказ спокойно;
- не давить;
- не трогать человека без согласия;
- не продолжать контакт, если человек ясно отказался;
- не раскрывать личные данные других участников без согласия.
6. Что запрещено
Запрещено:
- угрозы;
- оскорбления;
- травля;
- домогательства;
- преследование;
- сексуальное давление;
- разжигание ненависти;
- дискриминация;
- выдавать себя за другого человека;
- приходить вместо другого человека;
- скрытая аудио-, фото- или видеозапись;
- публикация фото, видео, переписки или персональных данных других участников без согласия;
- сбор денег, финансовых данных или документов других участников;
- мошенничество, спам, сетевой маркетинг, продажи и рекрутинг;
- незаконные вещества, опасные предметы, насилие или призывы к нему;
- намеренно ложные жалобы.
7. Фото и видео
Фото и видео других участников можно делать и публиковать только с их согласия.
8. Еда
Еда и напитки не входят в цену места. Каждый участник заказывает и оплачивает их сам на месте напрямую площадке по ценам площадки. Цитрик услуги общественного питания не оказывает.
Об аллергиях и ограничениях в еде пользователь предупреждает площадку сам.
9. Жалобы
Если что-то пошло не так, пользователь может написать на hello@citrik.app.
Лучше указать:
- дату встречи;
- что случилось;
- кто был вовлечен;
- есть ли доказательства;
- какое решение нужно.
Срок ответа: до 10 рабочих дней.
10. Что может сделать Цитрик
Цитрик может:
- запросить детали;
- предупредить пользователя;
- отменить участие;
- удалить пользователя со встречи;
- отказать в будущих встречах;
- ограничить доступ к сервису;
- сохранить доказательства;
- обратиться к площадке, платежному сервису или компетентным органам, если это нужно.
Цитрик не обязан раскрывать все детали проверки, жалобы и санкций.
Если пользователь нарушил правила, возврат не гарантируется.
11. Связь с условиями
Эти правила — часть публичной оферты: принимая оферту, пользователь принимает и их.
Если правила конфликтуют с офертой, приоритет имеет оферта.
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности.